Panama Sivil Havacılık İdaresi Sözcüsü Victor de la Hoz, gazetecilere yaptığı açıklamada, olayın bir uçak kaçırma eylemi olmadığını söyledi. De la Hoz, mürettebatın, uçakta Suriyelilerin de oturduğu birinci mevkiye yemek servisi yaptıktan sonra bıçaklardan birinin kaybolduğunu gördüğünü ve durumu yetkililere bildirdiğini anlattı.

Panama Emniyet Genel Müdürü Rolando Mironeis ise, Suriyeli yolcuların kokpite yaklaştığını belirtti. Suriyeli yolcuların uçak içinde herhangi bir şiddet eyleminde bulunmadığını, yalnızca şüphe yarattıklarını ve olayın araştırıldığını anlatan Mironeis, Suriyeli yolcuların Panama uluslararası havaalanında tutulduklarını kaydetti.